سياسة الخصوصية
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك بعدة طرق ، وكلها تعتمد على المعلومات التي تزودنا بها. لقد أدرجنا أدناه تصنيفًا واضحًا لما نستخدمه بالضبط ، وكيف نستخدمه ولماذا.
تفاصيل الاتصال الخاصة بك
| كيف | لماذا |
|---|---|
| اتصالات مخدومة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية | نحتاج إلى هذه المعلومات لنرسل إليك أشياء مثل رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وتحديثات الشحن |
| توصيل طلبك | بكل بساطة ، نحتاج إلى معرفة مكان شحن طلبك! |
| إجراءات مكافحة الاحتيال | لحماية كل من TheTechgrip Company وأنت وعملائنا من الاحتيال |
| عرض إعلانات One Glove عبر الويب | لمشاركة أحدث عروضنا ومنتجاتنا معك بمجرد نشرها على الإنترنت |
| إرسال المعلومات عبر الرسائل القصيرة SMS أو البريد أو البريد الإلكتروني | لنرسل لك أحدث وأفضل ما نقدمه - لا نفعل ذلك إلا بإذن منك ويمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت. |
| ملاحظات العملاء & amp؛ استطلاعات الرأي | نحن نقوم بذلك من أجل الحصول على تعليقات مباشرة حول كيفية تحسين منتجاتنا وأعمالنا والمزيد |
DOB
| كيف | لماذا |
|---|---|
| منع الاحتيال | بكل بساطة ، لحمايتك أنت و Techgrip من الاحتيال. |
| مفاجآت أعياد الميلاد | فقط إذا اشتركت في رسائلنا ، فقد نرسل لك من حين لآخر عرضًا مفاجئًا في عيد ميلادك |
تفاصيل الدفع
هذه هي تفاصيل بطاقتك و / أو paypal و / أو Klarna ، ولكننا نريد أن نوضح تمامًا أننا لا نخزن هذه البيانات! يتم تشفير بيانات الدفع الخاصة بك ومعالجتها بأمان بواسطة معالج الدفع الرائد في المملكة المتحدة أثناء المعاملات وهذا كل شيء.
| كيف | لماذا |
|---|---|
| معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة | لتحصيل المدفوعات مقابل المنتجات التي تشتريها واسترداد أموالك في حالة الإرجاع |
سجل الاتصالات
| كيف | لماذا |
|---|---|
| دعم العملاء & amp؛ خدمة | يتعين علينا القيام بذلك حتى نتمكن من تزويدك بدعم العملاء والخدمة التي تتوقعها ، وعادةً ما تكون هذه هي الطريقة التي تعاملت بها معنا عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي (مثل باعتباره Twitter DM). |
سجل الطلبات & amp؛ العناصر المفضلة
هذا سجل لما اشتريته منا والعناصر التي ربما تركتها في سلتك أو حفظتها لوقت آخر.
| كيف | لماذا |
|---|---|
| بيع منتجاتنا | بكل بساطة إذا كنت غير قادر على وضع منتجات في سلتك ، فلا يمكنك شرائها! |
| خدمة العملاء | إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بطلب معين ، يحتاج فريق CS لدينا إلى الوصول إلى سجل الطلبات للمساعدة |
| المرتجعات | وفقًا لما ورد أعلاه ، سيحتاج فريق CS لدينا إلى الوصول إلى سجل الطلبات لمعالجة المرتجعات & amp؛ المبالغ المستردة |
| اقتراح المنتجات | بناءً على ما تشتريه ، يمكننا اقتراح منتجات مماثلة للتأكد من أنك ترى ما يعجبك |
معلومات حول جهازك & amp؛ كيف تستخدم موقعنا على الإنترنت
هذه هي المعلومات التي يتم تقديمها عند زيارة موقعنا على الويب ، مثل عنوان IP ونوع الجهاز الذي تستخدمه وبيانات الموقع وكيفية استخدامك لموقعنا بشكل عام (مثل الصفحات التي تزورها والإجراءات التي تتخذها) .
| كيف | لماذا |
|---|---|
| التخصيص بناءً على الموقع | عند زيارة موقعنا على الويب ، نريد أن نضمن أفضل تجربة للمستخدم وأكثرها صلة بالموضوع ، يتم استخدام البيانات المذكورة أعلاه (التي لا يمكنها تحديد هويتك) لمعرفة العملة التي تظهر لك ، إلى أي بلد نوجهك إلى أي لغة نعرض |
| تحسين موقعنا على الويب وتجربة المستخدم | من خلال قياس كيفية تفاعلك مع موقعنا ، يمكننا تطوير محتوى أفضل وصفحات أفضل وتجارب مستخدم أفضل بشكل عام تفيدك. على سبيل المثال ، إذا رأينا أن الزائرين يكافحون للعثور على شيء محدد ، فإننا نعلم أننا بحاجة إلى تحسين نظام القائمة. |
نود أن نؤكد أنه لا يتعين عليك إعطائنا هذه المعلومات ونحن نحترم ذلك تمامًا ، ومع ذلك يجب أن نعلمك أن تجربتك على الموقع قد تكون أدنى بكثير من تلك التي قدمت مثل هذه المعلومات - قد لا تتمكن من الشراء من الموقع ، ولديك أسهم / عملات خاصة بكل بلد وغير ذلك.
يتم دائمًا تجميع هذا النوع من البيانات ومجهول الهوية لأنه لا يحدد هويتك ، ويتم استخدامه لمجموعة متنوعة من الأسباب المذكورة أعلاه ولكن يمكن تقسيمها بشكل عام إلى أسباب بحثية وقياس تجربة المستخدم وتحليلات البيانات ، خدمة العملاء وتحسين موقعنا بشكل عام.
مشاركة معلوماتك
نحن لا ولن نبيع أيًا من بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث - بما في ذلك اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات بطاقتك الائتمانية.
ومع ذلك ، فإننا نشارك بياناتك مع الفئات التالية من الشركات كجزء أساسي من القدرة على تقديم خدماتنا لك:
- الشركات في مجموعة Techgrip ، حيث تكون أحيانًا أجزاء مختلفة من مجموعتنا مسؤولة عن أنشطة مختلفة
- الشركات التي تقوم بأشياء لتوصيل مشترياتك إليك ، مثل مقدمي خدمات الدفع والمستودعات وتعبئة الطلبات وشركات التوصيل
- مقدمو الخدمات المحترفون ، مثل وكالات التسويق وشركاء الإعلان ومضيفي مواقع الويب ، الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا
- وكالات المراجع الائتمانية ، ووكالات تنفيذ القانون ، ووكالات منع الاحتيال ، حتى نتمكن من المساعدة في التصدي للاحتيال
- مواقع الشبكات الاجتماعية (على سبيل المثال ، إذا اخترت ربط حساباتك بنا) والشركات الأخرى التي توافق عليها
- موفرو الدفع الآخرون ، عندما تختار استخدام خدمات الدفع الخاصة بهم ، مثل Klarna
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الجهات الخارجية التي قد نشارك البيانات الشخصية معها ، أو كيفية اكتشاف المزيد حول كيفية استخدامهم لبياناتك ، فيرجى الاتصال لنا.
يجوز لنا أيضًا تزويد الجهات الخارجية بمعلومات وتحليلات مجمعة ومجهولة المصدر حول عملائنا. قبل القيام بذلك ، سنتأكد من أنه لا يحدد هويتك على الإطلاق.
مشاهدة إعلان GLOVE واحد عبر الإنترنت
نستخدم الإعلان عبر الإنترنت لإطلاعك على ما نحن بصدده ولمساعدتك في رؤية منتجاتنا والعثور عليها.
قد ترى لافتات وإعلانات Techgrip عندما تكون على مواقع ويب وتطبيقات أخرى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي. نحن ندير هذا من خلال مجموعة متنوعة من شبكات التسويق الرقمي وتبادل الإعلانات. نستخدم أيضًا مجموعة من تقنيات الإعلان.
تستند لافتات الإعلانات والإعلانات التي تراها إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك ، أو استخدامك السابق لـ Techgrip (على سبيل المثال ، بحث Techgrip الخاص بك المحفوظات والمنتجات التي تشاهدها على Techgrip) أو على لافتات Techgrip أو الإعلانات التي نقرت عليها مسبقًا.
لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لتقنيات الإعلان وملفات تعريف الارتباط ، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط
الاحتفاظ ببياناتك
سنحتفظ بمعلوماتك طالما أنك لا تزال أحد عملاء Techgrip وطالما أننا مطالبون بالاحتفاظ بها للتأكد من أننا نلتقي متطلباتنا القانونية في جميع أنحاء العالم.
إذا لم تعد ترغب في أن تكون عميلاً ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا وطلب إغلاق حسابك. ومع ذلك ، لدينا مطلب قانوني للاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية حتى بعد أن تطلب منا حذفها. سنحتفظ فقط بما نحتاج إليه تمامًا ، وللتأكد فقط من قدرتنا على تلبية متطلباتنا القانونية أو التنظيمية ، أو حل النزاعات ، أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام ، أو تطبيق شروطنا & amp؛ الشروط.
اتصالات التسويق
كيفية إيقاف الرسائل التسويقية من Techgrip
- رسائل البريد الإلكتروني: يمكنك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي تتلقاه.
- الرسائل النصية: إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو كندا ، فيمكنك ببساطة الرد على STOP على الرسائل القصيرة SMS. إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو أستراليا ، فهناك رابط في أسفل كل نص يلغي اشتراكك. تمامًا كما هو الحال في رسائل البريد الإلكتروني لدينا.
إذا أخبرتنا أنك لا تريد تلقي رسائل تسويقية ، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى يتم تحديث جميع أنظمتنا ، لذلك نطلب منك التحلي بالصبر فقد تتلقى رسائل منا أثناء معالجة طلبك.
يُرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية لن يوقف اتصالات الخدمة ، مثل تحديثات الطلبات أو حيثما طلبت لإشعار "إعادة المخزون" المحدد.
شروط ومراسلات SMS الشروط
لمزيد من المعلومات ، المصطلحات & amp؛ شروط خدمة الرسائل القصيرة لدينا
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تغيير هذه الصفحة من وقت لآخر لتعكس كيفية معالجتنا لبياناتك.
إذا كنا إجراء تغييرات كبيرة ، وسوف نوضح ذلك على موقع Techgrip الإلكتروني أو خدمات Techgrip الأخرى ، أو من خلال بعض وسائل الاتصال الأخرى مثل البريد الإلكتروني ، حتى تتمكن من مراجعة التغييرات قبل الاستمرار في استخدام One Glove.